Как открыть аптеку с нуля?

За последние годы популярность фармацевтического бизнеса выросла, что объясняется повышенным внимание граждан к своему здоровью. Спрос на лекарства и товары гигиены всегда будет, что делает медицинское направление перспективным. Расскажем, с чего начать, чтобы открыть аптеку, какие документы предстоит подготовить, и как обустроить помещение.

Выбор вида организации

Первое, с чем стоит определиться, это вид аптеки. Выбор зависит от того, чего вы хотите: небольшой киоск на в переходе метро или большое помещение в центре города.

В Республике Беларусь законодательно аптеки делятся на следующие категории:

• Первая. Здесь сотрудники самостоятельно готовят и фасуют лекарства, контролируют их качество. Площадь помещения должна быть не менее 100 м2 и включать: место обслуживание клиентов, бытовые и производственные комнаты.
• Вторая. Сюда входит тот же функционал что и в первой категории, за исключением приготовления препаратов. Площадь помещения — не менее 60 м2.
• Третья. Торгуют лекарственными средствами в сельской местности. Особых требований к бытовым помещениям нет. Площадь помещения — от 20 м2.
• Четвертая. Располагаются в учреждениях здравоохранения. Минимальная площадь — 15 м2.
• Пятая. Находятся в помещениях другого назначения, например, в торговом центре или жилом доме. Территория аптеки должна быть изолирована.

Определите тип аптеки. При открытом — фарммаркет — товары размещают в свободном доступе как в магазине. Покупатели могут брать продукцию в руки самостоятельно и изучать ее. Это касается только нелекарственных препаратов — остальное выдает по просьбе фармацевт. Такой тип способствует увеличению продаж до 70%. 

Более безопасный формат — закрытый тип. В этом случае вся продукция расположена в закрытых стеллажах и витринах.

Поиск помещения

Посетители при поиске часто выбирают точки рядом с домом, работой, или в других местах, где они часто бывают. Поэтому лучше размещать аптеку в легко доступном месте. В идеале, если поблизости расположены магазины — так покупатели смогут закрыть несколько потребностей одновременно.

Хорошим решением станет аренда помещения в торговом центре или крупном супермаркеты с высокой проходимостью. Наибольшим спросом пользуются продовольственные магазины. Также стоит обратить внимание на расположение остановок общественного транспорта или станций метрополитена: такое соседство обеспечивает большой поток посетителей.

Старайтесь найти оживленное место. Оптимальный вариант — спальный район, но учтите, что расположенные рядом аптеки — не лучшее решение. Ведь придется потратить время, чтобы привлечь свою аудиторию. В отдаленных и новых районах полезно заранее провести анализ развития инфраструктуры: строительство, поликлиник, новых жилых комплексов, открытие торговых центров.

Необходимые документы

После того как помещение найдено, и оно соответствует требованиям, предъявляемые к аптекам в зависимости от их категории, наступает этап получения лицензии. Она необходима при изготовлении препаратов, осуществления оптовой и розничной торговли лекарственными средствами. Для получения необходимо собрать документы:

• о наличии помещения, 
• заключение о его соответствии установленным нормам, 
• план помещения, 
• данные о специалистах, которые будут готовить препараты и производить их торговлю.

К другим обязательным документам для регистрации относятся: протоколы измерений уровня освещения, микроклимата, протоколы испытаний вентиляционных систем, технические паспорта, инструкции по эксплуатации оборудования.

Торговая мебель и оборудование

Рассмотрим подробно три основные категории торгового оборудования для аптеки.

Для хранения лекарств

В первую очередь вам необходимо продумать мебель для хранения и выкладки препаратов. Ее перечень и габариты зависят от размеров помещения, а также предполагаемого ассортимента. В большинстве случаев он включает:

• Шкафы и стеллажи. Выбор моделей зависит от особенностей лекарственных товаров, так как у такой продукции есть требования к хранению, например, отсутствие УФ-лучей, специальный температурный режим, содержание некоторых товаров в закрытом доступе.
• Сейф для группы рецептурных средств. Не обязателен, если в аптеке нет таких товаров.
• Фармацевтические холодильники с разными режимами температуры.
• Шкаф с замком, для хранения специальной категории препаратов.

Дополнительно стоит приобрести гигрометр и термометр для оценки влажности и температуры помещения.

Для торгового зала

В случае, если вы решили остановиться на фарммаркете, то понадобятся островные стеллажи, пристенные витрины. Повысить продажи помогут рекламные элементы: промо-витрина, стеллаж-остров.

В аптеку с традиционной формой торговли выбирайте запирающиеся витрины, стеллажи со стеклянными дверками. В рецептурный отдел, при его наличии, подойдет демонстрационная стойка, столы, кассовый модуль.

К размещенным стеллажам и шкафчикам особых требований нет, можно выбирать дизайн на свое усмотрение. Главное, чтобы торговое оборудование было безопасным и приспособлено для влажной уборки.

Не забывайте, что комфорт клиентов также важен. Поэтому, если позволяет площадь помещения, стоит поставить столик или диван для посетителей.

Для торговли

Как и в любой точке с розничной торговлей, в аптеку нужно поставить онлайн-кассу для передачи информации в налоговую. Ее можно купить или взять в аренду.

Сейчас многие расплачиваются через терминал банковскими карточками, поэтому необходимо будет подключить эквайринг — систему, позволяющую принимать безналичную оплату.

Также понадобится специальное оборудование, например, сканер для считывания кодов и маркировки лекарственных препаратов, компьютер, для хранения и передачи данных об ассортименте.

Рекомендации о расстановке оборудования

Место возле входа желательно оставить максимально свободным, так как идут входящие и выходящие потоки людей. Не стоит размещать здесь рекламные щиты, и большие постеры.

Организуйте места ожидания и отдыха, в «холодной зоне», где меньше всего посетителей.

Что касается планировки, то существует несколько способов грамотно разместить торговое оборудование в зале:

• Линейная. Или в виде решетки, предполагает размещение стеллажей и проходов в виде продольных, поперечных или диагональных линий. Такой вариант позволяет максимально задействовать пространство аптеки.
• Боковая. Торговое оборудование расставляют по траектории следования клиента в форме петли.
• Поперечная. Островная мебель ставится параллельно входу.

Учтите, каждое помещение имеет свои нюансы, которые сложно выявить на начальном этапе. Поэтому, чтобы затем не появились непродуманные «мертвые зоны», лучше обратиться  за рекомендациями к специалистам.

Начать аптечный бизнес не так сложно, как может показаться на первый взгляд, но к организации стоит отнестись серьезно, так как медицинская сфера более сложная, чем любая другая, и к ней предъявляют повышенные требования.